Garanti & Reklamationsvillkor Warranty & Conditions
⚠️ Viktigt: Ansvarsfriskrivning ⚠️ Important Disclaimer
Elsparkcykelservice Västerås (genom säljare Ihor Tovstolis) säljer alla produkter i egenskap av privat vidareförsäljare i befintligt skick med vidarebefordrad tillverkargaranti. Vi erbjuder ingen egen fristående butiksgaranti och bär inte personligt garanti- eller produktansvar för tillverkningsfel. Samtliga garantianspråk regleras och täcks direkt av respektive tillverkare (TODIMART eller iScooter). Vi hjälper kostnadsfritt till som kontaktperson och förmedlare för att underlätta ansökan om reservdelar eller fabriksreparation hos tillverkaren. Elsparkcykelservice Västerås (through seller Ihor Tovstolis) sells all products as a private reseller as-is with manufacturer warranty. We do not offer our own store warranty and assume no personal warranty or product liability. All warranty claims are covered and handled directly by the respective manufacturer (TODIMART or iScooter). We act as a contact person and intermediary free of charge to facilitate your claim for replacement parts or factory repairs.
1. TODIMART Garanti (Gäller TODIMART T3) 1. TODIMART Warranty (Applies to TODIMART T3)
TODIMART erbjuder en generös fabriksgaranti på sina elsparkcyklar. Garantin täcker kostnadsfria reservdelar/tillbehör som skickas direkt från tillverkaren vid fabrikationsfel. TODIMART provides a factory warranty on their electric scooters. The warranty covers free replacement accessories/parts shipped directly from the manufacturer for manufacturing defects.
| KomponentComponent | GarantitidWarranty Period | OmfattningCoverage |
|---|---|---|
| Ram, Motor, Batteri, Laddare, Display, Kontroller, Gasreglage | 24 månadermonths | Fri reservdelFree replacement parts |
| Innerslang, Bromsbelägg, Stöd, Stänkskärmar | 1 månad eller 100 kmmonth or 100 km | Fri reservdelFree replacement parts |
| Kosmetiska skador, repor, slitage | - | Omfattas ejNot covered |
TODIMART Reparationer TODIMART Repair Service
- Egen montering: För att underlätta processen tillhandahåller tillverkaren instruktionsvideor som steg-för-steg visar hur man säkert byter ut den felaktiga delen. Self-maintenance: To facilitate quick repairs, the manufacturer provides instructional videos guiding you through swapping the faulty part.
- Fabriksreparation: Vid behov kan elsparkcykeln skickas till tillverkarens europeiska verkstad för reparation (beräknad väntetid cirka 2 veckor). Factory repair: If required, the scooter can be sent to the manufacturer's EU workshop for repair (estimated processing time is around 2 weeks).
2. iScooter Garanti (Gäller GX3 Pro & W9Air) 2. iScooter Warranty (Applies to GX3 Pro & W9Air)
iScooter ger en 12 månaders garanti mot ursprungliga fabrikationsfel på material och utförande från leveransdatumet. Detta täcker kostnader för reservdelar under garantiperioden vid normal användning. iScooter provides a 12-month warranty against original defects in material and workmanship from the delivery date. This covers replacement parts required to keep your scooter functional under normal use.
Garantitid per slitagedel (iScooter): Warranty Period for Specific Parts (iScooter):
- Batteri, Motor, Kontroller, Display, Gasreglage, Elektroniklås, Styrstång: 6 månaders garanti vid normal användning. Battery, Motor, Controller, Display, Throttle, Electronic Lock, Pole: 6-month warranty under normal operating conditions.
- Massiva (punkteringsfria) däck, Bromsar, Bromsbelägg, Bromsvajrar: 3 månaders garanti mot sprickor/deformation under normal användning. Solid Tires, Brakes, Brake Grips, Brake Cables: 3-month warranty against cracking or deformation under normal use.
- Luftfyllda däck och slangar: Omfattas ej av garantin. Pneumatic tires/tubes: Not covered by the warranty.
3. Undantag från Garantin (När garantin ej gäller) 3. Warranty Exclusions
Garantin upphör omedelbart att gälla under följande omständigheter: The warranty is voided or does not apply in the following cases:
- Vattenskada: Körning under kraftigt regn, djupa pölar eller om elsparkcykeln sänks ner i vatten. (Garantin täcker endast körning i mycket lätt duggregn). Water Damage: Riding in heavy rain, deep puddles, or exposing the electronics to water. (Only light rain is tolerated).
- Fysisk skada: Skador som uppstått till följd av olycka, krasch, vårdslös körning eller felaktig förvaring/underhåll. Physical Damage: Damage from accidents, crashes, reckless riding, or incorrect maintenance and storage.
- Egen modifiering: Om elsparkcykeln öppnas, demonteras eller modifieras med icke-originaldelar eller av en obehörig person. Unauthorized Mod: Disassembly, modification, or using third-party non-original parts.
- Normalt slitage, repor eller kosmetiska ytskador. Normal wear and tear, surface scratches, or cosmetic damage.
- Saknat inköpsbevis eller om produktens serienummer har avlägsnats/ändrats. Missing proof of purchase or if the product serial number is removed/altered.
4. Hur gör jag en reklamation? 4. How to Make a Claim?
Om det uppstår ett problem under garantiperioden, kontakta oss direkt på WhatsApp (+46 73 734 83 90) med ditt kvitto, beskrivning av felet samt ett videoklipp som visar problemet. Vi hjälper dig att upprätta ett ärende hos tillverkarens support ([email protected] / TODIMART Support) och förmedlar reservdelar eller reparationsetikett. If a problem occurs during the warranty period, contact us directly on WhatsApp (+46 73 734 83 90) with your receipt, description of the fault, and a video showing the issue. We will help you file a claim with the manufacturer's official support ([email protected] / TODIMART Support) to request replacement parts or a repair label.