Retur & Återbetalningspolicy Return & Refund Policy

Vi strävar efter att du ska bli helt nöjd med ditt köp. Eftersom vi levererar produkter direkt från tillverkarnas europeiska lager tillämpas tillverkarens officiella retur- och avbeställningsregler enligt specifikationerna nedan. Kontakta oss alltid via WhatsApp (+46 73 734 83 90) innan du initierar en retur för att få rätt returadress och instruktioner. We strive to ensure your complete satisfaction. Since we ship products directly from the manufacturers' European warehouses, the manufacturers' official cancellation and return policies apply as specified below. Always contact us on WhatsApp (+46 73 734 83 90) before initiating a return to obtain the correct return address and instructions.

1. TODIMART Returvillkor (TODIMART T3) 1. TODIMART Return Policy (TODIMART T3)

Avbeställning före leverans (TODIMART): Cancellation Fees (TODIMART):

Innan spårningsnummer skapats: En avbeställningsavgift på 5% tillämpas. Before tracking number is generated: A 5% cancellation fee applies.
Efter spårningsnummer men före frakt: En avbeställningsavgift på 10% tillämpas (täcker orderhantering och plattformsavgifter). After tracking number but before shipping: A 10% cancellation fee applies.
Efter att paketet skickats: Avbeställning kan inte garanteras. Om tillverkaren lyckas stoppa leveransen tillkommer en avgift på 30–100 EUR beroende på modell. Om det inte går att stoppa måste du neka paketet vid leverans. Returfrakt och återställningsavgift dras av från återbetalningen. After shipment: Cancellation cannot be guaranteed. If the manufacturer successfully intercepts the package, a fee of 30–100 EUR applies. Otherwise, you must refuse delivery, and return costs will be deducted.

Returregler för Nya TODIMART Sparkcyklar: Return Rules for New TODIMART Scooters:

Returtid: Returansökan måste göras inom 15 dagar från mottagandet. Return Window: Must be initiated within 15 days of delivery.
Skick: Elsparkcykeln måste vara i nyskick, oanvänd och ligga i sin originalkartong med alla tillbehör och bruksanvisningar intakta. Condition: Must be unused, in original packaging with all accessories and instructions.
Fraktkostnad: Vid returer utan kvalitetsbrister står köparen för returfrakten. Vid fabrikationsfel står tillverkaren för frakten. Return Shipping: Borne by the customer for non-quality returns. Free for manufacturing defects.
Tillbehör/Delar: Returer av lösa reservdelar accepteras ej. Vid transportskada eller saknad del skickar vi ersättningsdelar kostnadsfritt. Parts & Accessories: No returns on parts purchased separately. Damaged parts will be replaced free of charge.

Returregler för Begagnade Sparkcyklar: Return Rules for Used Scooters:

Begagnade elsparkcyklar kan inte returneras eller bytas ut, såvida inte cykeln är i extremt dåligt skick vid leverans (t.ex. inte startar eller har allvarliga transportskador). Kontrollera produkten direkt vid ankomst. Vid fel erbjuder vi reservdelar för reparation. Used electric scooters cannot be returned unless they arrive in extremely poor condition (unable to start or severely damaged). Please inspect upon delivery; we will send replacement parts for any defects.

2. iScooter Returvillkor (GX3 Pro & W9Air) 2. iScooter Return Policy (GX3 Pro & W9Air)

Avbeställning (iScooter): Order Cancellation (iScooter):

Avbeställning är endast möjlig under de första 1.5 timmarna efter lagd order. Cancellations are only available within the first 1.5 hours after ordering.
Efter att paketet skickats tillkommer en avgift på $25 för att försöka stoppa försändelsen (ej garanterat). Om det misslyckas tillämpas en återställningsavgift (restocking fee) på 10% samt fraktkostnad vid retur. After shipment, a $25 interception fee applies. If it fails, a 10% restocking fee + return shipping will be deducted from your refund.

Returregler för Nya iScooter Sparkcyklar: Return Rules for New iScooter Scooters:

Returtid: Retur måste initieras inom 30 dagar från mottagandet. Return Window: Must be initiated within 30 days of delivery.
Bytesrätt: Byte till annan färg eller modell är tillåten inom 14 dagar (endast om elsparkcykeln är oanvänd, oöppnad och har gått mindre än 10 miles/16 km på mätaren). Köparen betalar returfrakt ($50-$80) samt 10% bytesavgift. Exchanges: Allowed within 14 days (unused, unopened, under 10 miles). Subject to return shipping ($50-$80) and 10% restocking fee.
Återbetalning utan kvalitetsfel: Om du ångrar ditt köp inom 30 dagar tillkommer en återställningsavgift (restocking fee) på 25% och köparen betalar returfrakten. Returns for non-quality issues: Within 30 days, returns are subject to a 25% restocking fee, and the buyer covers return shipping.
Viktigt om originalkartong: Returer kräver originalkartongen och förpackningsmaterialet. Om kartongen saknas eller slängs förlorar du rätten till retur. Vid skadad kartong eller felaktig paketering dras 40%-80% av värdet av som hanteringsavgift. Packaging requirement: Original box and packaging are mandatory. Missing packaging will result in a 40%-80% deduction.

3. Hur hanteras återbetalningen? 3. How is the Refund Processed?

Efter att det returnerade godset har tagits emot på tillverkarens europeiska lager sker en inspektion inom 6–9 arbetsdagar. Om returen godkänns behandlas återbetalningen: Once the returned product is received at the manufacturer's EU warehouse, it will be inspected within 6-9 business days. If approved, the refund is processed:

Swish / Banköverföring: Inom 8-10 arbetsdagar direkt till ditt konto. Swish / Bank Transfer: Within 8-10 business days directly to your account.